受理时间:2024-03-25 09:26

诉求内容:市民来电反映:3月24号18时20分在嘉鱼县红光黑木桥拦车从武昌到嘉鱼县客车,当时市民付了10元,(车牌号不记得),属于武昌到嘉鱼县最后一班车,其售票员服务对其态度不好,询问售票员一些事情不给市民解答,爱答不理的,只顾和司机聊天,请相关部门核实处理。

办结时间:2024-03-29 14:31

处理结果:收到市民投诉武昌到嘉鱼县客车售票员态度相关事项,嘉鱼交通建设集团现将有关情况回复如下:经鸿昌客运公司核查,市民投诉属实。因平时乘坐客车很少人要求开具发票,有些人把发票随意丢在车上,对车厢环境卫生造成影响,故没有主动出具发票。鸿昌公司表示将在例会上强调司售人员应主动出具发票,并对当班司售人员批评教育,加强服务,更好的服务广大群众。鸿昌工作人员张成于3月25日10时电话联系市民表示歉意,诉求人已知晓。