受理时间：2025－02－08　16：11

诉求内容：市民来电，其患有高血压和心衰，在嘉鱼县人民医院和药店都无法购买开素达牌的培朵普利氨氯地平片和苏麦卡牌托伐普坦片，需要自费到网上购买，市民无力承担，请求部门帮助，请核实处理。

办结时间：2025－02－14　18：05

处理结果：收到市民求助嘉鱼县药品购买事项，嘉鱼县人民医院、嘉鱼县医保局现将有关情况回复如下：调查情况：以上求助药品均属于处方药品，托伐普坦严禁用于：①急需快速升高血钠浓度。②对口渴不敏感或口渴不能正常反应的患者。对于不能自主调节自身体液平衡的患者，会招致血钠纠正过快、高钠血症以及低血容量风险的增加。③低容量性低钠血症。④无尿症。⑤对本药过敏者。⑥高钠血症。因此每次购药均需到医院看专科医生进行评估是否符合服药标准。处理结果：医院药剂科建议患者需先到医院挂号请专科医生评估是否可以服用此两类药品，如专科医生根据药物使用指南评估合格，可由医生提交购进申请。药剂科联系购入药品至院内，患者往后才可到院开具此药物。2025年2月8日16时49分药剂科汪静主任致电市民告知此情况，市民电话未能接通。收到诉求件后医保局高度重视，工作人员段红兵已于2月10日14：36时电话联系李德颁，并于2月11日接待李德颁本人及其女儿。经医保系统核查，李德颁为职工医保参保人员（退休）。其使用的苏麦卡牌托伐普坦片系“双通道”药品，可以在国药控股嘉鱼有限公司国大药房嘉鱼永泰店联系购买，开素达牌的培朵普利氨氯地平片作为普通药品也同时可以购买。其患有高血压和心衰症状暂不符合湖北省基本医疗保险门诊慢特病准入标准，申报审核没有通过，无法享受慢特病医疗保障待遇。其购买上述药品费用可通过门诊统筹由医保基金按60％支付（退休人员年度支付限额为3500元）。告知李德颁具体情况后，李德颁对解答表示满意。