受理时间：2026－06－23　15：42：22

诉求内容：市民来电反映：其母亲是嘉鱼县潘家湾镇中兴街*巷*号的居民，持有的耳聋残疾证已到期，需要重新评估以换发新的残疾证。然而，当地残联要求其母亲必须前往咸宁市中心医院进行检测，但母亲因身体状况不佳无法在医院要求的条件下完成检测，市民希望得到帮助，希望相关部门能提供更合适的检测方式或协助解决该问题。

办结时间：2026－06－29　11：26：53

处理结果：嘉鱼县残联现将有关情况回复如下：工作人员万莉于6月26日10时电话联系市民向先生，经核实其母亲余*珍身份证号：422322********4027，听力二级残疾，残疾人证已于今年5月到期，需要重新评定，针对向先生问题如实告知其残疾人证重新评定办理流程及需要提供的材料，目前其母亲已按政策要求办理了残疾人证到期换领手续。向先生对处理结果表示满意。