受理时间：2026－08－17　09：48：40

诉求内容：市民来电反映，其孩子是嘉鱼县城乡居民医保，在支付宝上绑定亲情账户后显示未参保，但实际上已缴费，此问题已存在两年，市民希望解决此问题。

办结时间：2026－08－19　09：03：49

处理结果：医保局工作人员已于8月17日15：28时电话联系吕先生，　经医保系统核查，吕先生孩子为嘉鱼居民医保参保人员，其于2024年12月17日办理新生儿居民医保免缴参保登记，2025及2026年度居民医保均是正常参保缴费，在支付宝上绑定亲情账户后两年显示未参保，是因其孩子的电子医保凭证未激活。在告知吕先生解绑再次绑定亲情账户后，其孩子电子医保凭证激活，可以显示其家人医保参保信息了。　告知市民具体情况后，市民对解答表示满意。