受理时间：2026－08－24　10：30：07

诉求内容：市民来电反映，其户籍为嘉鱼县樱花社区，其在深圳市退休，现想办理嘉鱼县独生子女补贴，询问是否可以网上办理及办理流程。请相关部门核实解答。

办结时间：2026－08－27　17：28：05

处理结果：卫健局现将有关情况回复如下：企业退休独生子女父母奖励不可以网上办理，需在户籍地社区领取申请表并社区及镇计生办盖章后附身份证、结婚证、户口本、退休证、本人农商行银行卡复印件交政务中心二楼综合窗口。卫健局工作人员于2026年8月24日19：00左右电话联系市民，解释相关政策，市民表示知晓。