一、环境　“美颜”　行动：让秋景更净美，家园更宜居

1．　落叶清零　＋　分类处置，告别　“踏叶难行”

针对冬季落叶密集问题，名门瑞园小区（临海市祥洲物业有限公司咸宁分公司）启动“每日三清扫　＋　随落随清”机制：清晨　7　点前完成主干道、单元门口、儿童游乐区等核心区域落叶清理，正午及傍晚加密巡查清扫频次，避免落叶堆积导致滑倒隐患。所有落叶统一收集后，部分用于绿化堆肥，其余规范清运，既保持园区整洁，又践行环保理念。业主李女士反馈：“以前冬天走路总踩落叶打滑，现在出门路面干干净净，物业想得真周到！”

2．　绿化　“冬藏”　养护，留住四季生机

名门瑞园物业开展绿化精细化管理：组织专业团队修剪园区乔灌木枯枝弱枝，为玉兰、桂花等耐寒性较差的植物涂刷防冻白漆、包裹保温棉，在绿化带补种三色堇等耐寒花卉，打造　“秋日有景、冬日有绿”　的景观效果。同时，对地下室、垃圾桶周边、绿化带等重点区域开展每周2次的“除四害”消杀，选用低毒环保药剂并提前公示，筑牢公共健康屏障。

3．　全域洁净整治，刷新家园颜值

物业联动社区志愿者开展“洁净家园日”活动：集中清理楼道“牛皮癣”小广告、公共区域堆积杂物，修缮　3　处破损人行道地砖，翻新园区休闲座椅漆面；对垃圾分类点位进行全面清洁消杀，更换破损分类标识，增设遮雨棚，让便民设施更实用、更美观。

二、设施“护航”计划：未雨绸缪，筑牢安全防线

1．　防冻预置　＋　管网疏通，备战寒冬

提前启动冬季防冻预案：对室外绿化水管、喷泉设施进行排空处理，为屋顶水箱、消防栓、水表箱包裹保温材料，避免低温冻裂；针对冬季低温特点，建立设施管护台账，确保排水系统畅通无阻。

2．　电气检修　＋　照明优化，守护夜间出行

对小区配电室开展除尘、线路紧固及通风系统检修，排查处理线路老化、接触不良等隐患　12　处，确保冬季电力供应稳定；结合昼短夜长特点，将公共照明亮灯时间调整为　17：30　－　次日　6：30，更换园区　5处昏暗路灯为　LED　节能光源，在步道、停车场增设感应夜灯，让业主夜间出行更安全、更便捷。

3．　消防设施　“大体检”，筑牢安全屏障

针对冬季天干物燥的火灾风险，开展　“消防安全攻坚月”　活动：逐栋清理楼道、管道井内易燃杂物，张贴“生命通道禁止占用”提示标语，入户宣传消防安全知识；对园区灭火器、30　个烟感器、消防泵进行全面测试检修，更换过期灭火器、故障烟感器，确保消防设施　“关键时刻拉得出、用得上”。同时，加密夜间巡逻频次，监控室　24　小时专人值守，重点巡查消防通道、停车场等关键区域，让安全守护不打烊。

三、便民　“暖心”　服务：把关怀送到业主心坎里

精准关怀　＋　快速响应，提升服务效能。建立　“业主需求清单”　机制，通过业主群问卷、上门走访等方式收集需求　46　条，针对性解决电梯加装风幕机问题，协调新增充电桩　10　个；同时，物业公司在节假日慰问空巢老人等群体，为他们送上节日祝福与生活用品，让业主感受物业温暖。针对业主投诉，物业公司积极回应。有业主反映消防车道有车辆违停，物业公司赵经理立即前往现场，电话联系车主，车主随后将车辆移走，保障生命通道畅通。业主随后也对物业公司的处理速度点赞，表示物业经理与服务都值得表扬。

四、冬防　“前置”　筹备：未雪绸缪，应对雨雪天气

提前储备融雪剂3袋、雪铲　10　把、防滑垫　50　张等抗冰雪物资，规范存放于指定区域；制定详细的扫雪除冰应急预案，明确责任分区、人员分工及作业流程，组织员工开展应急演练，确保雨雪天气来临时，能快速清理主干道、单元门口、停车场等关键区域积雪，为业主开辟安全通道。同时，通过业主群、公告栏发布冬季出行安全提示，提前告知业主雨雪天气注意事项，让服务更具预见性。

名门瑞园物业始终以“业主需求为导向”，将“主动服务、精准服务、温情服务”融入物业服务的每一个细节。从环境焕新到设施护航，从便民服务到邻里关怀，每一项举措都凝聚着对业主的责任与关爱。未来，物业公司将持续深化服务内涵，用更扎实的行动、更贴心的关怀，守护家园的四季安康，让每一位业主在名门瑞园都能感受到　“家的温度”。