嘉鱼政府-关于回应投诉嘉鱼县鱼跃镇北街社区麒麟山小区停水事项后续

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关于回应投诉嘉鱼县鱼跃镇北街社区麒麟山小区停水事项后续

索引号： 01105619X/2024-06986 文号： 无

主题分类： 政务公开;其他 发文单位： 鱼岳镇人民政府

名称： 关于回应投诉嘉鱼县鱼跃镇北街社区麒麟山小区停水事项后续 发布日期： 2024年03月11日

有效性： 有效 发文日期：

诉求内容：市民来电反映：投诉嘉鱼县鱼跃镇北街社区麒麟山小区停水事项后续：于2月25号上午11：00恢复供水了，市民便来电撤销了该工单，于当天下午14：00又停水了，市民表示不合理，要求继续反映，望部门核实并处理。（具体事由为：其是嘉鱼县鱼跃镇北街社区麒麟山小区－老人民医院宿舍的居民，小区内有一个水泵房，每年要收该处电费。因为小区没有物业，该电费由小区的业主一起交钱。因为2024年的电费还没有开始缴纳，水泵房停止运作，于2月25号上午该小区停水了，于上午11：00左右恢复供水了，于下午14：00又突然停水了，市民表示是何原因？该操作严重影响居民日常生活，如果后续有此情况请供电部门提前告知，且不要随意停水，望部门核实并处理。）

现收到市民投诉嘉鱼县鱼跃镇北街社区麒麟山小区停水事项，鱼岳镇现将有关情况回复如下：北街社区工作人员于2024年2月26日查看现场确认情况属实后，便与丁女士联系解释情况说明原因。丁女士反映的问题1：2月25号上午该小区停水了，于上午11：00左右恢复供水了。是因为老人民医院小区地势偏高，需通过水泵房加压送水，因有的业主没有交齐费用，当天水泵房上午停了用水，后社区与其联系同意先垫付了钱保证居民用水，水泵房便重新开始供水。反映的问题2：当天下午14：00又停水了。是因为近期低温雨雪灾害天气导致小区内几十家水表破裂，供水加压流至破裂处发生漏水，至使有些用户发生暂时性停水，后已联系有关部门维修，目前已恢复小区内全部供水。社区工作人员表示有关小区内停水情况都会及时在小区微信群里公布，丁女士也在群中但可能没有看见，也邀请丁女士可以继续提出意见，参与小区共同缔造，一起让小区更好。丁女士听取了社区的解释，并表示感谢社区的工作。