一、总体情况

咸宁市住房公积金中心嘉鱼办事处（以下简称“办事处”）严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级部门部署，以提升服务透明度、保障缴存职工权益为核心，扎实推进政务公开工作。2025年，办事处聚焦政策宣传、业务办理、群众关切等重点领域，通过多渠道主动公开信息，持续优化政务服务体验。

（一）政府信息主动公开情况

嘉鱼办事处依托云上嘉鱼、极目南嘉、政务服务大厅公示栏、社区、楼盘、银行宣传点等平台，及时公开公积金政策调整、业务指南、办事流程等信息。

（二）政府信息依申请公开情况

嘉鱼办事处严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持协同研判、及时响应、高效沟通。2025年，办事处未收到政府信息公开申请，未发生因政务公开工作引发的行政复议与行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况

1．严格执行信息发布“三审三校”制度，明确专人负责信息审核与更新，确保公开内容准确、规范。

2．结合办事处服务特点，编制通俗易懂的政策问答手册、办事指南折页等材料，提升信息实用性。

（四）政府信息公开平台建设情况

1．持续维护政务服务大厅信息公示屏、宣传栏等线下平台，同步更新线上信息。

2．配合市中心推广“咸宁公积金”微信公众号，引导缴存职工通过新媒体获取信息。

（五）监督保障情况

1．定期开展政务公开自查整改，畅通12345热线、现场意见箱等投诉渠道，主动接受社会监督。

2.2025年未因政务公开问题被问责或通报。

二、主动公开政府信息情况

办事处2025年未独立制发行政规范性文件，无行政许可、行政处罚、行政强制及行政事业性收费事项。相关政策文件均严格遵循市中心统一发布流程。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2025年嘉鱼办事处未收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年全年嘉鱼办事处无因政府信息公开引发的行政复议或行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度问题及整改情况

2024年，嘉鱼办事处主要存在的问题：政策解读形式以文字为主，生动性不足；社区宣传覆盖范围需进一步扩大。2025年，嘉鱼办事处严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，一是扎实推进政府信息公开工作。进一步提升政策解读质量，加强对新旧政策差异、惠企利民具体举措及享受条件等企业和群众关注的焦点问题进行深入解读。二是深化重点领域信息公开。密切关注社会热点，以缴存单位和缴存职工及广大群众的实际需求为出发点，强化公积金政策解读，推出活泼新颖的政策解读短视频，畅通群众获取政府信息途径，提高政策透明度和知晓率。

（二）本年度存在的问题及下年度改进举措

2025年，嘉鱼办事处政务公开工作总体取得了一定成效，但存在政策解读形式的生动性、多样性有待增强；运用数据分析辅助决策、服务公众的深度有待挖掘，政务网站与市中心网上服务大厅平台的信息协同联动机制有待优化。

2026年，嘉鱼办事处将持续按照国家、省市县关于政务公开工作的要求和部署，做好以下两点：

一是提升公开服务效能。创新政策解读和政务公开形式，探索“政策找人”、“精准推送”等服务模式，提升信息公开的针对性和有效性。同时，围绕优化住房公积金使用政策、提升服务便捷度、防范资金风险等重点工作，进一步拓展公开的广度和深度。二是强化数字技术赋能。深化政务数据共享利用，探索建设更智能的政策查询，强化政务网站与市中心网上服务大厅平台信息协同联动，以数字化推动公开与服务深度融合。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2025年，嘉鱼办事处未收取任何信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况

2025年，嘉鱼办事处未承办人大代表建议、政协委员提案。

（三）重点领域（公益事业建设、公共资源配置）政府信息公开情况

2025年，嘉鱼办事处无重点领域（公益事业建设、公共资源配置）事项。